黨的二十大報告強調，全黨要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，樹牢群眾觀點，貫徹群眾路線，從群眾中來、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯系。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，做好群眾工作是每一名黨員干部為官從政必修的“終身課題”。

群眾工作說到底是做人的工作，是凝心聚力的工作。感人心者，莫先乎情。準確理解群眾的感情和情緒，是做好群眾工作、與群眾打成一片的基礎。唯有將心比心，以“共情”心理同群眾打交道，才能急群眾之所需、想群眾之所盼，把關心之話說到群眾的心窩里，把關愛之情送到群眾的心坎里，把惠民之事辦到群眾的心頭上，讓群眾感受到黨群干群的心始終是連在一起的。

隨著社會信息化的高速發展，人與人之間互動交流的手段更多樣、方式更便捷，這也導致少數黨員干部習慣于坐在辦公室“隔空指揮”，忙于“指尖溝通”，動動手指、張張嘴巴的頻率高了，腳沾泥土、深入基層的時間少了，既不利于黨群干群關系的密切，也不利于群眾工作的開展。須“身入”基層、“心入”群眾，和群眾“掏心窩子”，把群眾當親人當朋友，在面對面、零距離交流中傾聽群眾意見，了解群眾訴求。學會用“腳板”丈量工作“短板”，多抽時間走街串巷，多花心思探訪實情，用心發現群眾生活之“難”，用情感受基層發展之“困”，做人民群眾的知心人、貼心人。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。須勤于實踐，將為民之心轉化為服務之力，把群眾的“小事”當作自己的“大事”來做，做到“民有所呼，我有所應；民有所盼，我有所為”。面對難解的群眾矛盾，設身處地地站在群眾立場想一想，聽一聽群眾的心里話，抽絲剝繭尋根源、找癥結，靶向施策搞清問題、打開心結，切勿使用“緩兵之計”，以躲避之、以虛拖之。面對難啃的工作難題，堅定斗爭意志，發揚斗爭精神，以“咬定青山不放松”的韌勁、“不破樓蘭終不還”的拼勁攻之、破之，在推動問題一項項解決、實事一件件落地中贏得群眾信賴、密切干群關系。

（連云港市連云區宿城街道吳媛，首發于交匯點新聞先鋒ｅ評）